먼저 알립니다
참석자가 묻기 전에, 지금 필요한 안내를 첫 화면에 띄웁니다.
이 여정에서 6개 장면
- 링크 열기
- 사전 브리핑
- 내 호차 찾기
- 비상 대피 안내
- 다음 일정
- 퇴실·집결
- 묻기 전에 답합니다
여정
참석자는 행사 내내 휴대폰 하나로 CENTRAS NS를 만납니다. 어느 순간에 무엇을 하고, 그때 AI가 무엇을 맡는지 한 장에 담았습니다.
여정 마인드맵
초대에서 마무리까지 시계 방향으로 따라가 보세요. 장면을 고르면 참석자와 AI, 사람이 각각 무엇을 하는지 보입니다.
장면을 고르면 참석자·AI·사람이 각각 무엇을 하는지 보입니다
문자 링크 하나로 행사가 시작됩니다
참석자문자 속 링크를 누르면 바로 열립니다. 앱을 설치하지 않습니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다행사 이름과 일정에 맞춘 첫 화면을 열고, AI 에이전트가 응대한다고 알립니다.
화면 오늘
참석자준비물·집결 시각·숙소 안내를 미리 받아 봅니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다브리핑 이메일과 안내서를 보내고, 받은 뒤 나올 질문을 미리 정리해 둡니다.
화면 일정·공지
참석자조용한 방, 버스 앞좌석처럼 바라는 것을 남깁니다(동의한 경우만).
AI 에이전트 · 기록으로 남깁니다선호를 정리해 배정안에 반영하고, 겹치는 요청은 미리 알립니다.
사람배정 확정은 운영요원
화면 내 객실
집결지에서 버스에 오르기까지
참석자몇 호차를 어디서 몇 시에 타는지 확인합니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다출발 한 시간 전, 「몇 호차예요?」를 묻기 전에 첫 화면에 띄웁니다.
화면 이동
참석자버스에 오르며 체크인합니다.
AI 에이전트 · 사람에게 잇습니다호차별 탑승 현황을 모으고, 미탑승자를 인솔 운영요원에게 바로 알립니다.
사람연락과 확인은 운영요원
화면 이동
도착해 객실에 짐을 풀기까지
참석자본인 확인 뒤 호실·동숙자·위치를 봅니다.
AI 에이전트 · 근거로 답합니다본인 정보만 보여 줍니다. 다른 사람의 객실은 답하지 않습니다.
화면 내 객실
참석자내 객실에서 가까운 비상구를 확인합니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다입실하자마자 대피 경로를 먼저 알립니다.
화면 오늘
참석자불편하면 객실 변경을 요청합니다.
AI 에이전트 · 사람에게 잇습니다요청을 접수하고, 동의한 선호 기록을 붙여 담당자에게 넘깁니다.
사람변경 결정은 운영요원
화면 불편 접수
강의·분임 활동·발표가 이어지는 낮
참석자다음 강의가 어디서 몇 시인지 봅니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다일정이 바뀌면 바로 공지하고, Plan B 장소로 안내합니다.
화면 일정·공지
참석자궁금한 것은 언제든 묻습니다. 외국어로 물어도 됩니다.
AI 에이전트 · 근거로 답합니다승인된 자료에서만 답하고 출처를 붙입니다. 자료에 없으면 담당자에게 넘깁니다.
화면 AI에게 묻기
참석자팀이 발표하고 결과를 기다립니다.
AI 에이전트 · 기록으로 남깁니다심사위원이 휴대폰으로 매긴 점수를 실시간으로 합산합니다.
사람결과 확정은 심사위원장
화면 합산 현황
운영요원이 쉬는 시간에도 응대는 이어집니다
참석자소음·난방처럼 직접 말하기 어려운 불편을 글로 남깁니다.
AI 에이전트 · 사람에게 잇습니다새벽에도 바로 접수하고, 처리 상황을 알려 줍니다.
사람처리는 당직 운영요원
화면 불편 접수
참석자편의점 위치, 내일 아침 식사 시간을 묻습니다.
AI 에이전트 · 근거로 답합니다운영요원이 쉬는 시간에도 24시간 답합니다.
화면 AI에게 묻기
참석자몸이 아프면 화면 맨 위의 긴급 단추를 누릅니다.
AI 에이전트 · 사람에게 잇습니다119 신고와 당직 운영요원 연결만 보여 주고, 담당자에게 즉시 알립니다.
사람현장 대응은 사람
화면 긴급 연결
퇴실하고, 마지막 설문으로 끝납니다
참석자퇴실 시각과 돌아가는 버스의 집결지를 확인합니다.
AI 에이전트 · 먼저 알립니다짐을 싸기 전에 퇴실·집결 안내를 먼저 띄웁니다.
화면 오늘
참석자이야기를 따라가듯 마지막 설문에 답합니다.
AI 에이전트 · 기록으로 남깁니다설문 응답과 행사 중 기록을 이어 의견과 선호를 정리합니다. 결과보고서 초안의 바탕이 됩니다.
사람보고서 검수·제출은 사람
화면 참여
2박 3일 숙박형 연수를 기준으로 한 예시입니다. 당일 행사는 출발·입실·밤 단계가 줄어들고, 장면은 회차마다 행사에 맞춰 구성합니다.
흐름 속 AI의 역할
여정의 모든 장면에서 AI 에이전트는 이 넷 중 하나를 합니다. 배정 확정, 채점 확정, 현장 대응처럼 판단이 필요한 일은 언제나 사람에게 돌아갑니다.
참석자가 묻기 전에, 지금 필요한 안내를 첫 화면에 띄웁니다.
이 여정에서 6개 장면
승인된 자료에서만 답하고 출처를 붙입니다. 모르면 추측하지 않습니다.
이 여정에서 3개 장면
불편·미탑승·응급 신호를 받으면 맡은 운영요원에게 바로 넘깁니다.
이 여정에서 4개 장면
선호·점수·설문을 한 사람 기준으로 이어 정리합니다. 다음 배정과 다음 회차에 씁니다.
이 여정에서 3개 장면